DMM英会話の評判・口コミを通して見えるメリット・デメリット│スタサポ

DMM英会話の高評価レビューで一番多いのは「いろんな国の講師と話せて異文化に触れられる」、低評価レビューで一番多いのは「人気講師の予約が取りにくい」です。
今回は、DMM英会話の口コミを通して見えてくるDMM英会話のメリットとデメリットをまとめました。トラブルを事前に回避する方法や最新の口コミ情報を得られるサイトも併せてご紹介していますので、世間のリアルな声をぜひ参考にしてください。

1 高評価レビューを通して見えるDMM英会話のメリット
2 低評価レビューを通して見えるDMM英会話のデメリット
3 低評価レビューを教訓にしてトラブル回避する方法
4 口コミの傾向から分析するDMM英会話に向いてるのはこんな人
5 最新の評判がチェックできる口コミサイト4選
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高評価レビューを通して見えるDMM英会話のメリット

いろんな国の講師と話せて価値観が広がる

DMM英会話は、世界133ヵ国以上の先生が在籍しています。ヨーロッパやアフリカ、東南アジアなど様々な文化的バックグラウンドを持つ講師たちと話をすることで、新しい考え方、知らなかった文化に触れることができます。英語力向上だけでなく、視野や知識が広くなって、自己研鑽にも。

これまで知らなかった国の先生と出会えます。
その国の文化や天気、普段食べている食物の話から聞けてとても楽しいです。
次回ヨーロッパ旅行へ行く際のお薦めスポットなどを教えてもらいました(*^^)v
（女性 / 30代後半 / 2015年頃から現在も利用中 / 初中級）

英会話の勉強をしながら、様々な国の文化やその国ネイティブだからこそ知っている穴場旅行スポットも聞けるなんて、一石二鳥ですね。

初めてのオンライン英会話に選んだDMM。フィリピン人の講師の英語のレベルはとても高く初心者の生徒も安心して受けることができました。
（女性 / 40代前半 / 2014年頃から現在も利用中 / 初心者）

100を超える国々の講師が在籍している、というと心配になるのはその質。DMM英会話では、講師の質は問題ないようです。

東欧の講師も多く在籍していて、主に東南アジア在住のイギリス人講師も在籍しているため、毎日、異なる国の講師と会話ができ新しい文化に触れる事ができます。２０代前半の若い講師が多いですが、総じて礼儀正しいと思います。DMMでは、生徒をさん付けで呼ぶなど、日本人への対応等かなり細かい指導をしていると感じます。
（女性 / 40代後半 / 2014年頃から現在も利用中 / 中上級）

DMM英会話側が講師の指導をしっかりしていることもあり、全くの異文化に暮らす講師たちも日本人への対応に慣れています。

24時間365日レッスンを受けられてキャンセルも柔軟対応

DMM英会話の魅力の1つは、レッスン時間が24時間対応であること。例えば早朝に誰にも邪魔されずに授業を受けたいという時、出張で時差のある海外に行った場合でも、問題なくレッスン継続ができるのです。

とにかくどんな先生でもいい、ということであれば6時から25時の間で毎日確実に予約をとることができます。かなり予約できる時間の幅が広く、在籍講師も多いのでそれは助かっています。
（女性 / 20代前半 / 2014年頃から 13〜24ヶ月間 / 中上級）

開始時間の15分前まで予約が取れ、30分前までキャンセルが可能な点は忙しくて予定が組めない人には便利です。何度でもキャンセルできるのも良い点です。
（男性 / 30代後半 / 2015年頃から 1〜3ヶ月間 / 初中級）

キャンセルポリシーも柔軟で、レッスン開始30分前までキャンセル可能、レッスン予約は開始時間の15分前までOKです。急な仕事が入った！子供がぐずり出してしまった！など、誰しも突然都合が悪くなることってありますよね。そんな場合も直前キャンセルができると安心です。

ネットでの予約やキャンセル等が受講の30分前まで可能なので、本当に受講しやすいです。急に予定が変わってしまうことがあり、自分からキャンセルすることが何度かありました。講師からのキャンセルが出た場合は、いつでも受講できるレッスンチケットが発行されます。また、回線のつながりが悪く、レッスンにならなかったとき等もすぐにレッスンチケットが発行され、対応がとても早いです。
（女性 / 40代後半 / 2015年頃から現在も利用中 / 初心者）

直前キャンセルが可能なことで、精神的な負担も少なく受講できます。また、何かあった際の対応の早さも安心ですね。

コスパが最強

初期費用0円なので、思い立ったらすぐ始められます！スタンダードプラン（126ヵ国の講師とレッスン）・1日1回プランの場合、1回あたりのレッスン料金は209円。スタンダードプラン・1日3回プランの場合だと、1回あたりの料金は更に安くなり163円となります。通学の英会話スクールと比べると格段にお得です。

安いので気軽に始められますし、気軽にやめられます。お試しでやってみても、海外旅行前に少しだけやってみてもいいかと思います。自分の英語が案外通じることが分かって自信になりました。
女性 / 30代前半 / 2016年頃から 1〜3ヶ月間 / 中級

始めるのと同様に辞めるのも気軽。休会手続きもサイト上でツークリックで完了します。”海外旅行前に””英語で行うプレゼンの前に”というような、特別な機会の前だけ利用するのもアイディアですね。

とにかく安くてびっくりです。しかも、家で出来るのと、ワンレッスン30分と時間がとりやすく、思いのほか続いています。また、先生がみなさん優しくて明るいので、とても楽しいです。
女性 / 40代前半 / 2014年頃から 13〜24ヶ月間 / 初中級

家からできる手軽さも魅力。お金だけでなく、スクールまでの移動時間や交通費も節約できます。

今まで高額のグループレッスンで挫折していましたが、激安！１対１！毎日英会話できる！というので飛びつきました。期待を裏切らない内容で、やってよかったです。若いときの自分に教えてあげたい。
（女性 / 40代前半 / 2015年頃から 1〜3ヶ月間 / 初中級）

マンツーマンで先生を独り占めできること、そして毎日継続できることは英会話上達には非常に重要です。

教材や関連サービスが充実している

▲DMM英会話ホームページより。英会話と学習アプリiKnow!を併用することによって、TOEICスコアの格段アップが狙えます

DMM英会話で充実していることの1つがその教材。用意されている教材が、レベルに合わせて選べる7000以上という数の多さもさることながら、それぞれの質がとても高いです。また、DMM英会話を受講すると、記憶メカニズムに合わせて作成されているiknow!という英単語学習アプリが無料で利用できます（通常利用する場合、月額1,510円）。携帯で利用できるので、電車での移動時間など、ちょっとした隙間時間の利用に最適。iknow!で学んだ言葉をレッスンで利用することで、その単語が定着します。

▲DMM英会話・公式ブログより。実際に英語を学んでいる人々へのインタビューやお勧め英語学習アプリなどが紹介されるコラムなど役立つ情報が満載です

公式ブログでは英会話を学ぶコツや他の人が実践している英語勉強方法などが紹介されています。英会話レッスンにちょっと疲れたな、という時や、行き詰まりを感じた時などに覗いてみると気分転換になります。

以前に利用した別のサービスでは、教材を買って手元に置いていないと駄目でしたが、DMMでは無料の教材が提供されていて、ブラウザで見ることができるので、無駄な出費が有りません。有名な書籍の他、漫画や小説、雑談用のお題もあるので、自分に有った者が見つけられると思います
女性 / 30代前半 / 2016年頃から現在も利用中 / 中上級

教材費という初期投資なく始められるのも魅力。無料とはいえ、教材はハイクオリティです。英語力を上げるために必要な「語彙力」を付け、「文法」を学び、「とにかく話す」仕掛けが満載なのです。全く英語が話せないという初心者から、ブラッシュアップしたい上級者まで、誰しもが飽きずに学べるようになっています。

とにかく豊富な種類の教材が用意されていて、自分のレベルに合わせて選ぶことができます。とくに、毎日更新される「デイリーニュース」は、英会話力を磨くのにお勧めだと思います」
女性 / 40代前半 / 2015年頃から 7〜12ヶ月間 / 中級

1番人気の「デイリーニュース」教材は毎日更新されるので、どれだけ続けていても、「受講する教材がない！」なんてことにはなりません。1つの記事につき、いくつか語彙がピックアップされて、意味や例文などを学べるようになっています。単語によってはiknow!と連携して学べるため、アプリを使って記憶を定着することが可能。

アイエルツなどの教材が会員だと無料で利用できるため、講師と話し合いながら有意義に進めることができた。どうしても一人だとなあなあになりがちなので、しっかり進めることができた。
男性 / 20代前半 / 2019年頃から 1〜3ヶ月間 / 中級

一人だと挫折したり、適当にしてしまいがちな試験勉強も、講師と一緒なら疑問点を解決しながら確実に進めることができます。DMM英会話には、IELTSの他、英検、TOEIC、TOEFLなど英語資格試験ためのレッスン教材が豊富に用意されています。

低評価レビューを通して見えるDMM英会話のデメリット

お気に入り講師の予約がなかなか取れない

DMM英会話の予約システムは、一度に1コマしか次回の予約が取れないので、人気講師のレッスンや、込み合う時間帯は予約がとりにくいといった声が挙がっています。

ネイティブ系の講師（ヨーロッパ、アメリカ等）は予約が詰まっておりなかなか取れないことが難点だと思った。非ネイティブ系は予約を簡単にとれるケースが多いがネイティブの講師と比べてコストパフォーマンスが良くないように思った。
女性 / 20代前半 / 2014年頃から 4〜6ヶ月間 / 初中級

ネイティブ講師数が非ネイティブ講師に比べて少ないため、予約が取りづらくなっているようです。

人気講師はすぐ予約が埋まってしまい、とれないことがある。利用者数に対して講師の数をもっと増やしてほしいと感じた。同じ料金を払っているので
男性 / 20代前半 / 2019年頃から 1〜3ヶ月間 / 初中級

自分の都合の良い時間に必ずしも希望する講師の予約が取れないのも難点。特に、人気講師は競争率が高いため、一瞬で予約が埋まってしまうことも。

実際に体験した講師はとても進め方もスムーズで、レッスン後のコメントは的確だと思った。ただ人気があって能力が高い講師は、特に体験が集中する時間帯ではなかなか予約しづらいと感じた。
男性 / 40代後半 / 2018年頃から体験コースのみ / 初中級

良いと感じた講師は、他の生徒にも人気なことが多いため、同じ講師の予約を取り続けることはなかなか難しいようです。

講師のやる気や質にムラがある

トレーニングを受けた講師とはいえ、相手は人間。人それぞれ個性があるため、やる気みなぎる講師もいれば、淡々と授業をこなすことが生徒のためと思っている講師もいます。自分がどんなタイプの授業の進め方が好きで、どんなタイプの講師とレッスンをしたいのかを元にして、講師選びをしっかりすることが講師とのミスマッチを防ぐコツです。

期待していたような、優しい感じの先生はあまり多くない印象があります。淡々とレッスンを進めて、リピートだけ続けている時もあったりします。
女性 / 10歳未満 / 2019年頃から 7〜12ヶ月間 / 初中級

体験レッスンを試しましたが、先生によって当たり外れがあるなと感じました。あまり話さない先生だったので、人によってばらつきがあると思います。
女性 / 20代前半 / 2017年頃から体験コースのみ / 中級

講師数7,000人を超えるDMM英会話。それぞれの講師の性格も千差万別で、自分に合う合わないがあります。

たまに先生によってモチベーションムラがありますので、講師評価を気にしながら選ぶといいかもしれません。条件検索しながら、コメントと評点をみながら先生を選んでいくのが良いと思います
男性 / 30代前半 / 2017年頃から現在も利用中 / 中級

講師の性格、その日の状況等によってもモチベーションには違いが出てきます。条件検索と講師評価を見て講師選びをすると、マッチングミスが少なくなるようです。

通信エラーでレッスンが中断される

講師たちはそれぞれの自宅からレッスンを行っているため、回線の安定度は彼らが住んでいる国・地域のインターネット事情に大きく左右されます。台風が近づいているなどの天候状況も影響します。

国や個人の通信設定によるようですが、音声がすごくブレること、こちらは良好でも相手の画像も声も聞こえないこと、たびたび出入りしないと読み込めないこともあります。
ただ都合の悪いことを聞かれて通信がぶれたふりをしたのでは？と思ったこともありました。（新人の先生で、話がこじれたり単語の意味を聞いたときに限っていなくなる先生とか（笑））少しなら気になりませんが９分くらいいなくなられたことがあって、レッスンが半分近く無駄になってしまいました。が、ＤＭＭに状況を説明するとレッスンチケットをくれるのでその点でそこまで不満はありませんでした。
女性 / 10歳未満 / 2019年頃から 1〜3ヶ月間 / 中上級

レッスンが途切れたり、完全に切れてしまうことも。貴重な時間はもちろんですが、「英会話を頑張ろう！」と思っていたやる気が削がれてしまうのは、もったいないですね。

講師によっては安定性のない通話もあり。これが結構ストレスになる。でも通信が安定しない地域もあるそうなので仕方がないかな。
女性 / 40代前半 / 2018年頃から 1〜3ヶ月間 / 中級

通話品質が悪かったのが残念。途中何度か切れてしまった。こちらは光回線なので、フィリピン側の事情と思われるが、時間帯も関係しているのだろうか。
男性 / 10歳未満 / 2017年頃から体験コースのみ / 初心者

講師側の通信状況によって、レッスン通話が安定しないことがあります。スムーズにレッスンを受けられないのはストレスですね。

低評価レビューを教訓にしてトラブル回避する方法

講師検索画面で評判や英語のなまりを確認しておく

▲DMM英会話ホームページより、講師紹介動画や評価や人気度、趣味などから検索をすることで自分にぴったりの講師を見つけられる

少しでも相性や質の良い講師を選ぶために、講師検索画面の評価コメントやお気に入り登録数、レッスンの累計数などを確認しましょう。講師の英語のなまりやアクセントは自己紹介動画で確認できます。また、ノリが良い講師がいいのか、ゆっくり丁寧に教えてくれる講師がいいのかなど、自分の希望する条件を把握しておくと講師選びに役立ちます。
講師評価コメントが詳しく掲載されていることもDMM英会話の特長で、星の数だけでなく、生徒それぞれの言葉で「明るい先生で、たくさん話しかけてくれます」「発音が綺麗です」など記載されているので、それを参考にして講師選びをすると自分の求めるものにあった講師を見つけやすくなります。検索時に「初心者向け」講師で検索すると、オンライン英会話に慣れていない方とのレッスンを何度も行っている講師たちが表示されます。

お気に入りの講師を多数見つけておく

DMM英会話が誇る登録数講師の登録数が7,000人以上の講師の中から、お気に入り講師をたくさん見つけておき、希望の時間帯に自分が満足いく講師のレッスン予約が取れるように備えるのがおすすめです。
講師のプロフィールや評判である程度の評価は分かりますが、実際に受けてみないと分からないのが正直なところ。先ずは、「レッスンを受けてみて合わなかったら次は選ばない」くらいの割り切りを持ちつつ、様々な講師のレッスンを受けてみるのがお気に入り講師を増やす近道です。